
「どうしたらいいか分からない…」を安心に変える、あなたのための相談窓口です。
答えが見つからなくても大丈夫です。私たちが、あなたのモヤモヤを一緒に、丁寧に解きほぐします。
サービス概要
私たちの「うちのこと相談センター」は、あなたが抱える漠然とした不安や、暮らしの中で感じた小さな「お困りごと」のご相談をお伺いいたします。
たとえ今、「どうしたいか」がまだ分からなくても、全く心配いりません。
寄り添いのプロがお待ちしています
相談支援専門員が、あなたのペースを大切に、不安やモヤモヤをじっくりお聴きします。
「小さな願い」を大切に
あなたの中に眠っている「こうなったら嬉しいな」という小さな願いを、安心して言葉にできるよう、そっと寄り添います。
知識は不要です
福祉、教育、医療など、制度や専門知識がないままで構いません。あなたのお困りごとをお聞かせください。
一緒に次のステップへ
あなたのペースで、一緒に前に進むためのステップや、新しいつながりを探しましょう。
大阪市城東区・鶴見区・都島区・旭区・寝屋川市を中心とした、近隣エリアの皆様。その他の地域の方も一度ご相談ください。
私たちがサポートできる方々 (対象者のご案内)
私たちは、様々な「生きづらさ」の隣にいます。
主な対象者
身体・知的・精神・発達の特性、指定難病、医療的ケアが必要な方、重度心身障がい、高次脳機能障がいを持つお子さんから成人の方。
「対象となるか分からない…」と迷われたら?
まずは、お気軽にご相談ください。あなたの状況を丁寧に伺い、私たちで直接ご支援できるか、あるいはあなたの相談内容に最も適した、信頼できる別の相談機関へ確実にお繋ぎさせていただきます。
対応しているご相談内容
| ライフステージ | 抱えやすい主な不安 (具体的なモヤモヤの提示) |
私たちが提供する『安心の視点』 (一緒に何を探せるか) |
|---|---|---|
| ①子どもの成長期 | 「わが子の将来が漠然と不安。今、何をすればいいの?」 「学校の先生にどこまで話せばいい?」 |
教育・医療の専門家と連携し、お子さんの特性と可能性を見つける視点を提供。不安を解消するための計画を一緒に考えます。 |
| ②学齢期における 進路決定期 |
「どの学校を選べばよいのか分からない」 「地域の学校か、支援学校かで迷っている」 「支援学校は自立や就労中心と聞き、将来が不安」 |
学校や関係機関に同行し、選択肢を整理します。教育・福祉制度の情報をもとに、学校ごとの違いや特徴を分かりやすくお伝えします。地域の学校・支援学校それぞれの可能性を踏まえ、将来を見据えた進路選択を一緒に考えます。 |
| ③自立・進路決定期 | 「卒業後の生活が想像できない。一人暮らしなんて本当にできるのかな?」「仕事に就きたいけど、自分に何ができるか分からない」 | 焦らず、あなたのペースで。興味のあることや得意なことを一緒に見つけ、小さなステップから社会参加や自立に向けた準備を始めます。 |
| ④安定した地域生活 | 「今の生活に漠然とした不安がある」「親がいなくなった後、本当に大丈夫なのか誰かに確認してほしい」 | 現状を整理し、何が足りていないかを明確化。生活基盤、権利擁護、経済的な支援など、長期的な視点から安心の土台を共に確認します。 |
うちのこと相談センターの3つの安心と強み
1. 複雑でわかりにくい手続きを整理し、あなたが『選ぶ』ことを支えます
複雑な制度の手続きを、私たちが事前に整理します。あなたは内容をしっかり把握し、『これだ』と納得した上で、必要なサービスをお選びいただけます。
2. 複合的な悩みも丸ごと受け止めます
生活困窮、ひきこもり、ヤングケアラー、LGBTQ+ など、現代の複合的なしんどさ、生きづらさを持つ方を包括的に理解し、多角的な視点から支援計画を組み立てます。
3. 必要な専門家へ確実に繋ぎます(多機関連携)
教育、医療、産業労働の機関など、福祉の枠を超えて、今あなたにとって一番必要な専門機関へ、私たちが責任を持って橋渡しします。
ご相談の流れ
1. ご相談のお電話・メール
まずはあなたの「今の気持ち」をお聞かせください。(ご相談は無料です)
2. じっくりお話を伺います
ご本人、ご家族の想いや、大切にしていることを丁寧に把握します。
3. 一緒にサービスを選びます
いくつかの選択肢の中から、あなたが『これならできそう』と納得できるサービスを一緒に選びます。
4. サービス利用スタート
計画に基づき、サービス利用開始。私たちは定期的な利用状況の聞き取り(モニタリング)と必要な時にサポートする「見守り役」として、あなたの歩みを応援します。
料金
障がい福祉サービスをご利用する中での相談支援(「障害児相談支援」「計画相談支援」)については、制度に基づき自己負担はありません。
下記の料金体系は、制度外の個人的なご依頼に基づく自費サービスに適用されます。
| サービス種別 | 相談方法 | 料金(税込) | 備考 |
|---|---|---|---|
| 初回相談 | 電話(オンライン含む)・対面 | 無料 | 30分/回まで。サービス内容やご要望を伺うための初回ヒアリングです。 |
| 継続相談 | 電話(オンライン含む)・対面 | 6,000円/回 | 60分/回の料金です。継続的なカウンセリングや専門的な助言を提供します。 |
| 訪問相談 | 訪問 | 6,000円/回 | 事務所から5km を超える場所への訪問については、左記に別途実費交通費をご請求させていただきます。 |
| 同行・代行サービス | 市役所や施設への同行、書類作成・手続き代行など | 5,000円/60分 | 60分あたりの料金です。事前にサービス内容と時間を見積もり、お客様の同意の上でご請求いたします。 |
